Zasady i warunki

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Samokształcenie, dostępnej pod adresem www.samoksztalcenie.com, prowadzonej przez Samodzielna nauka SP. Z O.O. z siedzibą w Koronowie, ul. Chopina 6, 86-008 Koronowo, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (dalej: "Usługodawca").

1.2. Regulamin został opracowany na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 ze zm.).

1.3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

1.4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z Serwisu i oferowanych za jego pośrednictwem usług.

2. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia oznaczają:

2.1. Serwis - strona internetowa Samokształcenie, dostępna pod adresem www.samoksztalcenie.com;

2.2. Usługodawca - Samodzielna nauka SP. Z O.O. z siedzibą w Koronowie przy ul. Chopina 6, 86-008 Koronowo;

2.3. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu;

2.4. Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług płatnych z Usługodawcą;

2.5. Konto - zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu przypisanych konkretnemu Użytkownikowi;

2.6. Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu;

2.7. Kurs - kurs e-learningowy, szkolenie, warsztat lub inna forma edukacyjna oferowana przez Usługodawcę;

2.8. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

2.9. Regulamin - niniejszy dokument.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

3.1.1. Usługi informacyjne - polegające na udostępnianiu treści o charakterze informacyjnym dotyczących rozwoju osobistego, samodoskonalenia, kształcenia umiejętności;

3.1.2. Usługi komunikacyjne - umożliwiające Użytkownikom kontakt z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego;

3.1.3. Prowadzenie Konta - umożliwiające Użytkownikom dostęp do funkcjonalności takich jak: zapisywanie się na kursy, śledzenie postępów w nauce, dostęp do materiałów edukacyjnych, zarządzanie profilem;

3.1.4. Usługi edukacyjne - obejmujące kursy e-learningowe, szkolenia, warsztaty i inne formy edukacyjne;

3.1.5. Newsletter - usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych dotyczących oferty Usługodawcy;

3.1.6. Usługi płatnicze - umożliwiające dokonywanie płatności za usługi świadczone przez Usługodawcę.

3.2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, z wyjątkiem usług wyraźnie oznaczonych jako płatne.

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Wymagania techniczne:

4.1.1. Warunkiem korzystania z Serwisu jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w przeglądarkę internetową (zalecane: Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach);

4.1.2. Urządzenie powinno mieć włączoną obsługę plików cookies i JavaScript;

4.1.3. W przypadku kursów zawierających materiały wideo, wymagane jest posiadanie urządzenia umożliwiającego odtwarzanie dźwięku oraz odpowiednie łącze internetowe o przepustowości minimum 5 Mbps.

4.2. Zakaz dostarczania treści bezprawnych:

4.2.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu;

4.2.2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

• treści naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste);
• treści obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do przemocy, nienawiści, dyskryminacji;
• treści wprowadzających w błąd;
• treści zawierających szkodliwe oprogramowanie.

4.3. Rejestracja Konta:

4.3.1. W celu korzystania z niektórych usług Serwisu może być wymagane założenie Konta;

4.3.2. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna;

4.3.3. W celu rejestracji Konta Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz akceptując Regulamin i Politykę Prywatności;

4.3.4. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie w link aktywacyjny kończy proces rejestracji;

4.3.5. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych w formularzu rejestracyjnym;

4.3.6. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy hasła do Konta i nieudostępniania go osobom trzecim.

5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

5.1. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych:

5.1.1. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika;

5.1.2. Umowa o świadczenie usług bezpłatnych może być rozwiązana w każdym czasie poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu.

5.2. Umowa o prowadzenie Konta:

5.2.1. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta przez Użytkownika;

5.2.2. Umowa o prowadzenie Konta może być rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie poprzez usunięcie Konta;

5.2.3. Aby usunąć Konto, Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@samoksztalcenie.com.

5.3. Umowa o świadczenie usług płatnych:

5.3.1. Umowa o świadczenie usług płatnych zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności przez Użytkownika;

5.3.2. Przed zawarciem umowy o świadczenie usług płatnych, Użytkownik zostanie poinformowany o cenie, czasie trwania umowy, sposobie płatności oraz innych istotnych warunkach umowy;

5.3.3. Płatności za usługi mogą być dokonywane za pomocą metod płatności dostępnych w Serwisie;

5.3.4. Po dokonaniu płatności, Użytkownik otrzyma potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail;

5.3.5. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług płatnych w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 5.3.6;

5.3.6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

5.3.7. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe;

5.3.8. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane działanie Serwisu, jednak nie gwarantuje, że Serwis będzie działać bez awarii i przerw technicznych;

6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w związku z przeprowadzaniem prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych;

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika;
• problemy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, osób trzecich lub spowodowane siłą wyższą;
• szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych;
• szkody wynikłe z niewłaściwego zabezpieczenia sprzętu i oprogramowania Użytkownika;
• treści zamieszczane przez Użytkowników, które nie są zgodne z prawem lub dobrymi obyczajami.

6.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przez Użytkownika, będącą następstwem okoliczności niezależnych od Usługodawcy;

6.5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich, na których działanie nie ma wpływu;

6.6. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą konsumentów w zakresie, w jakim ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

7. Prawa własności intelektualnej

7.1. Wszelkie prawa do treści zamieszczonych w Serwisie, w tym prawo do ich nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów, grafik, zdjęć, opisów usług, kursów, materiałów edukacyjnych, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy;

7.2. Korzystanie z Serwisu nie wiąże się z nabyciem przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści zawartych w Serwisie, z wyjątkiem udzielonej licencji, o której mowa w pkt 7.3;

7.3. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej, ograniczonej czasowo na okres korzystania z Serwisu licencji na korzystanie z treści zawartych w Serwisie, wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego;

7.4. Licencja, o której mowa w pkt 7.3, nie obejmuje prawa do:

• trwałego lub czasowego zwielokrotniania treści w całości lub w części, jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, poza przypadkami określonymi w Regulaminie i dozwolonymi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa;
• wprowadzania jakichkolwiek zmian w treściach;
• rozpowszechniania, w tym użyczenia lub najmu, treści lub ich kopii.

7.5. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby naruszać prawa własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich.

8. Reklamacje

8.1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Usługodawcę;

8.2. Reklamacje należy składać:

• za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie;
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@samoksztalcenie.com;
• pisemnie na adres: Samodzielna nauka SP. Z O.O., ul. Chopina 6, 86-008 Koronowo.

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail);
• przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem;
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania;

8.5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika w formie, w jakiej złożona została reklamacja, chyba że Użytkownik wskaże inną formę kontaktu;

8.6. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych informacji od Użytkownika, czas rozpatrywania reklamacji zostanie przedłużony o czas uzyskania tych informacji;

8.7. Procedura reklamacyjna nie wyłącza uprawnień Użytkownika przysługujących mu na podstawie przepisów prawa.

9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

9.1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
• skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem: https://uokik.gov.pl.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca;

10.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: www.samoksztalcenie.com/polityka-prywatnosci;

10.3. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

11. Zmiany Regulaminu

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie;

11.2. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przy rejestracji Konta, a także poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie głównej Serwisu;

11.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia;

11.4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta lub zaprzestanie korzystania z Serwisu;

11.5. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o prawach konsumenta, RODO;

12.2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne;

12.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.04.2025 r.

12.4. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy